Sodexo ha obtenido el Premio a la Innovación 2020 de IFMA, en la ceremonia virtual de premios de la Asociación, por su destacada contribución al sector del facility management (FM) y por el desarrollo de su APP "Covid-19 Business Management & Operations". Este premio es un reconocimiento a la experiencia y la capacidad de respuesta de Sodexo en el área de facility management.

Desde el inicio de la pandemia de Covid-19 en enero de 2020, que empezó a impactar en todas las empresas y a convertirse en un problema global, Sodexo y, en particular, los equipos de Cuentas Estratégicas Globales desarrollaron una APP destinada a garantizar la continuidad del negocio y la seguridad en los entornos de trabajo en miles de instalaciones de clientes de todo el mundo.

Esta solución fue diseñada para ayudar en la toma de decisiones y gestión en tiempo real. Entre sus funcionalidades destaca el seguimiento de las necesidades de equipos de protección individual (EPIs), inventario y disponibilidad, gestión de riesgos, y evaluación periódica por cuenta del cliente de colaboradores de Sodexo que sean casos sospechosos, confirmados o en cuarentena, según los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al mismo tiempo, ha permitido a los equipos que trabajan en los centros, responder de forma inmediata a las nuevas necesidades del cliente y adaptar los servicios en tiempo real, garantizar la continuidad del negocio e implementar planes de gestión de costes.

Karen Pleva, CEO Global de Cuentas Estratégicas de Servicios Corporate de Sodexo, ha dicho:

Me siento muy orgullosa de recibir este premio que reconoce el tremendo trabajo en equipo, un increíble espíritu de innovación y que encarna los valores fundamentales de Sodexo: espíritu de equipo, espíritu de servicio y espíritu de progreso. Echando la vista atrás, en ese momento había una necesidad urgente de recopilar información sobre los casos reportados, identificar las consecuencias en los centros tanto para la actividad del cliente como para los proveedores de servicios y conocer con precisión en tiempo real el estado de los colaboradores. Hemos confiado en un paquete de software comercial, PowerApps y Power BI de Microsoft, para desarrollar una estructura y un sistema que satisfaga nuestras necesidades. En solo cuatro semanas, equipos de operaciones de todo el mundo ya lo estaban utilizando para diversas funciones, y ahora ofrece seguimiento instantáneo con detalles clave de 1.400 centros en todo el mundo. 

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